近年來(lái)，桐城市孔城鎮(zhèn)創(chuàng)新基層治理舉措，構(gòu)建民生訴求“從及時(shí)感知到高效解決”的全鏈條治理閉環(huán)，提升為民服務(wù)質(zhì)效，讓基層治理更有溫度、民生幸福更有質(zhì)感，為千年古鎮(zhèn)發(fā)展煥新筑牢善治根基。
干部聯(lián)戶上門辦，當(dāng)好“勤務(wù)員”。孔城鎮(zhèn)把群眾需求與期盼作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，推行鎮(zhèn)村干部包村聯(lián)戶機(jī)制，從嘮家常中摸清群眾急難愁盼，從辦實(shí)事中回應(yīng)群眾關(guān)切，推動(dòng)為民服務(wù)從“群眾找上門”向“干部送上門”轉(zhuǎn)變。截至目前，鎮(zhèn)村干部累計(jì)聯(lián)系服務(wù)群眾1.6萬(wàn)余戶，精準(zhǔn)解決自來(lái)水入戶、農(nóng)村危房改造等民生訴求168件，把惠民政策、暖心服務(wù)送進(jìn)萬(wàn)戶千家。
網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)即刻辦，織密“防護(hù)網(wǎng)”。孔城鎮(zhèn)以自然村組、街巷樓棟為單元，設(shè)立127個(gè)網(wǎng)格，擇優(yōu)選拔黨員中心戶、退役軍人、鄉(xiāng)賢能人擔(dān)任網(wǎng)格員，讓其成為政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、安全巡查員。針對(duì)鄰里糾紛、環(huán)境衛(wèi)生等“小矛盾”，網(wǎng)格員憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)迅速介入調(diào)處，2025年共計(jì)成功化解網(wǎng)格內(nèi)小糾紛62件，實(shí)現(xiàn)了“微事不出網(wǎng)格、小事不出村組”，讓基層治理更具效率。
黨群議事聚力辦，搭建“連心橋”。孔城鎮(zhèn)堅(jiān)持“支部牽頭、群眾參與”，搭建“板凳議事會(huì)”“黨群議事會(huì)”等協(xié)商平臺(tái)，圍繞村級(jí)公共事務(wù)、惠民項(xiàng)目實(shí)施、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等議題，組織黨員代表、村民代表、致富能手、法律明白人共商共議。截至目前，該鎮(zhèn)各村（社區(qū)）累計(jì)召開(kāi)各類協(xié)商議事會(huì)89場(chǎng)，完成了22個(gè)村（社區(qū)）發(fā)展規(guī)劃編制工作，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、人居環(huán)境整治等村級(jí)項(xiàng)目10余個(gè)。
能人“接單”參與辦，激活“新動(dòng)能”。孔城鎮(zhèn)整合種養(yǎng)能手、電商達(dá)人、工匠、能人、退休教師等各類人才資源，依托“善治美”村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，推行“群眾點(diǎn)單、支部派單、能人接單”服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接技術(shù)指導(dǎo)、土特產(chǎn)銷售、家電維修等群眾的個(gè)性化服務(wù)需求。2025年共計(jì)完成電商助農(nóng)、助力養(yǎng)老等“點(diǎn)派單”服務(wù)30余次，讓鄉(xiāng)土人才成為鄉(xiāng)村發(fā)展的“生力軍”。
跨層提級(jí)協(xié)同辦，解決“硬骨頭”。針對(duì)村級(jí)無(wú)力解決的跨領(lǐng)域、跨層級(jí)復(fù)雜難題，孔城鎮(zhèn)用活“基層吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制，建立“提事清單”辦理制度，由村級(jí)梳理上報(bào)后，鎮(zhèn)級(jí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議“綜合會(huì)診”，明確牽頭部門、責(zé)任部門和解決時(shí)限。圍繞S231孔城段升級(jí)改造、農(nóng)村污水治理、引江濟(jì)淮拆遷戶安置等重點(diǎn)工作，該鎮(zhèn)累計(jì)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議20余次，相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公、集中攻堅(jiān)，解決群眾的急難愁盼60余件，形成了“大事鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)、難事部門幫”的攻堅(jiān)格局。
全民參與齊心辦，培育“新鄉(xiāng)風(fēng)”。聚焦人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)等公共事務(wù)，孔城鎮(zhèn)全面推行“積分制”管理，激發(fā)全民參與的熱情。群眾已自發(fā)組建23支志愿服務(wù)隊(duì)，參與村莊清潔、社會(huì)公益事業(yè)等活動(dòng)，僅人居環(huán)境整治一項(xiàng)，該鎮(zhèn)群眾累計(jì)籌資122.23萬(wàn)元，拆除違章搭建361處，完成村莊公共區(qū)域整治342處，建成“五小園”190個(gè)、“美麗庭院”193戶。
辦民生實(shí)事，凝黨心民心。今日孔城鎮(zhèn)，黨群同心協(xié)力、鄉(xiāng)村共建共治的氛圍日益濃厚，鄰里關(guān)系親了，鄉(xiāng)村環(huán)境美了，群眾的笑容多了，鄉(xiāng)村和美的氣象蒸蒸日上、愈發(fā)生動(dòng)。 （朱祺文）
