民生冷暖，枝葉關情。今年以來，桐城市黃甲鎮堅持“群眾需求在哪里，服務就延伸到哪里”，持續推動人員下沉、服務前移，通過入戶走訪察實情、精準對接解難題、上門辦理暖人心，切實把關懷與服務送到群眾身邊，讓民生保障更接地氣、更有溫度、更顯成效。

腳步丈量民情，需求精準對接。該鎮深化“鎮干部包村、村干部包片、黨員包戶”網格機制，組織鎮村干部、黨員志愿者擔任“民情前哨”，開展全域走訪、結對聯系，走訪中緊盯特困人員、困境兒童、孤寡老人等重點群體，圍繞取暖御寒、醫療護理、生活物資等急難需求，面對面傾聽、心貼心記錄，累計走訪困難對象320余人次，梳理形成涵蓋飲食起居、健康關懷、安全照護等內容的“民情臺賬”210余條，實現困難群體底數清、情況明、需求對接精準。

聯動匯聚合力，幫扶直抵急需。該鎮便民服務中心、衛生院等多單位協同發力，圍繞“生活保障、健康服務、安全防護”三類臺賬，對失能、孤寡老人等重點對象開展入戶體檢、安全排查，現場測量血壓、評估健康狀況，同步檢查用電、取暖、防滑等設施安全，并對鎮敬老院開展常態化環境與服務質量巡查。今年以來，鎮村已協助40余戶困難家庭申領救助補貼，為10余名殘疾人落實物資援助，推動幫扶從“人找政策”向“政策找人”轉變。

服務送進家門，關懷融入日常。針對高齡、行動不便群體“出門難、辦事難”問題，該鎮推出“醫保上門辦”“養老認證上門辦”等便民服務，工作人員攜帶設備入戶，現場完成認證、參保、繳費等流程代辦。結合全國“敬老月”，集中開展政策宣講、反詐宣傳、業務辦理等志愿服務，溫情守護幸福“夕陽紅”。截至目前，鎮村干部已為高齡、獨居老人完成醫保代繳，累計上門服務300余人次，同步回應各類民生訴求7項，實現“群眾少跑腿、服務有溫度”。（王浩浩  張祥）