靠前督辦有呼必應，讓管理服務更貼心

“最近電力工程項目進展偏緩，希望你們能協(xié)調解決一下。”“供貨商生產周期較長，對項目進度也有影響。”督查組實地走訪時，安慶美的新能源汽車零部件戰(zhàn)略新基地項目負責人何成臻的求助訴求。

安慶美的項目總投資約110億元，是2022年美的集團投資總金額最大的項目之一，也是安慶市“內搭平臺、外聯(lián)老鄉(xiāng)”發(fā)展路徑的重大突破。為解決好何成臻的訴求，經開區(qū)紀監(jiān)工委摸清情況后，迅速組織召開調度會，議定送電兜底時間，倒排工期，建立“一日一反饋”機制，安排專班跟蹤跟進，項目現(xiàn)已順利投產。

定期督查，推動職能部門積極作為，解決影響項目建設的難題，定期調度階段性任務完成情況，形成報告徑送黨工委領導，是經開區(qū)紀檢監(jiān)察干部的常態(tài)化工作。“截至目前，我們累計保障110余項工程項目建設推進。今年第一季度，已跟進37個重點工程項目，解決一線困難問題近25個，助力華力高科等13個項目竣工投產，常慶車身等15個項目如期開工，仁宜汽車等29個在建項目扎實推進。”經開區(qū)紀監(jiān)工委有關負責人說，他們將這種模式稱為“靠前督辦”，通過深入企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡、走訪問詢等方式，及時掌握項目推進中遇到的問題，協(xié)調職能部門明確解決時限和標準，督促落實解決。

“碼上就辦”有問必答，讓穩(wěn)企紓困更便捷

除“實地訪”推動項目建設進度外，還有“云上督”做優(yōu)涉企服務保障。2022年4月，經開區(qū)紀監(jiān)工委依托小微權力“監(jiān)督一點通”線上平臺，新增了“營商環(huán)境”監(jiān)督模塊，與企業(yè)一鍵“廉通”，市場主體有訴求都可以通過微信小程序、皖事通APP等在平臺上反映，包括惠企政策落實、監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范問題都能得到及時回應。

“項目開工在即，目前地塊周邊仍有高壓、低壓、弱電線纜需要移除，請經開區(qū)相關部門按照凈地交付要求，盡快幫助解決。”平臺運行后不久，經開區(qū)紀監(jiān)工委工作人員在“監(jiān)督一點通”平臺上收到安慶仁宜汽車零部件有限公司的留言后，迅速反饋職能部門，成立工作組赴現(xiàn)場核實情況，跟蹤督辦。“很感謝他們，僅用了4天就解決了問題。從平臺上看，訴求不到20分鐘就轉到了經開區(qū)紀監(jiān)工委。回復也很清晰明了，實實在在感受到了他們?yōu)槠蠓盏臒嵝摹！惫居嘘P負責人說。

數(shù)據(jù)顯示，自“營商環(huán)境”模塊上線以來，經開區(qū)紀監(jiān)工委通過該平臺已受理企業(yè)反映問題21件，辦結滿意率達100%。

全程代辦有事必幫，讓政商關系更親近

為推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，經開區(qū)紀監(jiān)工委積極推動職能部門實行“店小二”企業(yè)服務制度，協(xié)同企業(yè)服務中心等部門，探索建立招商引資項目全程代辦服務機制，編印《全程代辦一本通》，為每個在建項目配備一名代辦員，提供聯(lián)絡協(xié)調、代辦跑腿等“保姆式”服務。推動經發(fā)局牽頭，為每個投產企業(yè)確定一名包保干部，“一對一”為企業(yè)提供全方位服務，助力企業(yè)發(fā)展。

“在以前，項目出現(xiàn)問題時，項目負責人要親自跑各個部門對接。現(xiàn)在向代辦員反映就可以了。”福田雷薩公司項目負責人王偉說，有困難問題能及時反映解決，有政策紅利能及時掌握獲取，紀監(jiān)工委有力度的監(jiān)督模式，讓我們切實感受到經開區(qū)有溫度的營商環(huán)境。

在項目推進過程中，經開區(qū)紀監(jiān)工委緊盯職能部門的服務效能、工作作風等方面開展定期監(jiān)測，對影響項目推進、破壞營商環(huán)境的問題線索，從嚴從快查處，今年以來因作風不實等問題，查處3人。在監(jiān)督推動問題解決的同時，注重查找問題背后的體制機制漏洞，推動職能部門不斷完善。如推動行政審批等部門出臺《招商引資工業(yè)項目規(guī)劃管理工作暫行規(guī)定》，實現(xiàn)了辦案、整改、治理一體貫通。

“接下來，我們要將思想和行動統(tǒng)一到黨的二十大精神上來，落實全面從嚴治黨，構建‘親’‘清’政商關系，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，以新作為、新成效為打造現(xiàn)代化一流開發(fā)園區(qū)保駕護航。”安慶經開區(qū)紀監(jiān)工委有關負責人表示。