近年來，大觀區集賢路街道高花社區黨委聚焦基層治理難點，積極探索創新治理模式，織密“微網格”、搭建“微協商”、做優“微服務”，以“三微”工作法實現社區治理的精細化、精準化、高效化，有效提升社區治理水平。

織密“微網格”，筑牢治理根基。高花社區黨委創新實施精細化的“微網格”治理模式，致力于構建“橫向到邊、縱向到底”的網格化治理體系。以小區樓棟為單位劃分七個網格，由社區工作人員擔任網格員，每天堅持通過入戶走訪，以“點對點”的方式了解居民需求，解決實際困難，實現治理觸角向基層延伸。同時，將社區離退休老黨員、居民代表、社區志愿者等納入網格志愿者隊伍，將信息采集、矛盾調解、隱患排查、民生服務等職責細化到網格，實現“人在格中走、事在格中辦”的高效治理模式。

搭建“微協商”，凝聚治理合力。社區黨委依托網格化管理平臺，構建“微協商”體系，暢通居民參與社區治理的渠道。在網格內，設立“居民議事廳”協商平臺，組織居民參與社區事務協商，暢通居民表達訴求、參與治理的渠道，確保“大家的事大家商量著辦”。同時，社區采取線上線下相結合的方式，開展“民情懇談會”、“網格議事會”等協商活動，提高居民參與度和協商效率。為確保協商過程規范化、成果實質化，社區建立健全議題收集、意見反饋、成果落實等機制，保證協商議題源于民、議于民、利于民，且每一項協商成果都能得到有效執行和跟蹤反饋，真正實現從“聽到”到“做到”的轉變。

做優“微服務”，提升治理溫度。高花社區針對居民多樣化需求，創新服務模式，拓寬服務范圍，持續優化服務質量，聚焦居民日常生活中的急難愁盼，將服務觸角延伸至網格末梢。針對老年人群體占比較高的特點，社區網格員主動上門為行動不便的60歲以上老人代辦社保認證、人臉識別等業務，解決“數字鴻溝”難題。同時，依托智慧社區建設，搭建線上服務平臺，實現居民訴求“實時響應、閉環處理”，累計解決急難問題20余件，確保服務觸角延伸至養老照護、特扶服務、助殘關懷等多個關鍵領域，全方位滿足居民的多層次需求。在強化服務效能的同時，社區高度重視隊伍的建設與發展，致力于提升社區工作人員的專業素養，確保服務能達到精準匹配、細致入微的標準，切實增強居民的幸福感與獲得感。

小網格書寫大民生，微治理繪就新圖景。高花社區以“三微”工作法為抓手，將網格化服務融入居民生活的每個角落，實現了“小事不出網格、大事不出社區”的治理目標。從安全隱患排查到文化惠民活動，從科技賦能管理到鄰里矛盾調解，社區用點滴行動詮釋了“服務無‘微’不至”的承諾。今后，高花社區將繼續深化黨建引領，以更精細的服務、更創新的舉措，推動基層治理從“最后一公里”邁向“最美零距離”。