為進一步拓展網格化治理的深度與廣度,提升為民服務能力與水平,安慶市迎江區新河社區黨委始終堅持“工作在網格落實、服務在網格優化、民情在網格聚力”的服務理念,積極落實“書記項目”,深化“網格+”服務管理模式,做到網格治理“無縫隙”、服務群眾“零距離”。
網格+調解,多元共治化解糾紛。新河社區黨委深挖“六尺巷”文化內涵,發揮基層黨組織“主心骨”作用,通過黨員帶頭示范、群眾廣泛參與,聚焦基層治理存在的難點堵點、群眾關心關切的熱點痛點領辦基層治理項目,同步規范網格管理服務事項清單、辦理機制和運轉流程,逐步實現“一人統管”,持續推動基層治理提質增效。今年以來,新河社區共召開民主協商議事會10余場,共解決居民糾紛40余起。
網格+民生,精準服務溫暖民心。新河社區黨委以“敲門行動”為載體,搭建起“聽民意、解民憂、聚民智”的黨群溝通平臺,讓群眾訴求有處說、有人辦、有反饋。組織黨員骨干、網格員、志愿者組建“民情聯絡隊”,定期開展“敲門行動”,在敲門過程中挖掘培育“民情信息員”,吸納熱心群眾、樓棟長加入信息收集隊伍,形成“黨員帶頭、群眾參與”的民意收集網絡。截至目前,“敲門行動”累計收集群眾訴求60余條,辦結率達100%,實現了服務模式從“群眾找上門”到“服務送上門”的深刻轉變。
網格+文化,精神滋養凝聚共識。新河社區注重網格文化內涵的建設,通過弘揚傳統文化、推廣閱讀等方式,不斷提升居民的文化素養和精神風貌。社區網格長、網格員利用傳統節日等契機,組織豐富多彩的文化活動,如新春送福、元宵節猜燈謎等,讓居民們在活動中感受到濃厚的節日氛圍和傳統文化的魅力。同時,常態化組織開展“書香入網格”活動,引導居民們積極參與閱讀,通過文化浸潤提升居民素養,形成共建共享的社區治理新格局。(撰稿人:王寶鳳;審稿人:汪俊嬋、徐麗莉)