為全面提升為民服務能力，提高轄區居民群眾幸福感、獲得感和滿意度，迎江區孝肅路街道荷花塘社區以“微”字把脈、從多處切入，以改善居民生活質量為目標，創新開展“四微”服務，打通社區治理的最后一步，讓基層組織更堅強有力、便民服務更暖心高效、社區氛圍更和諧美好。

科技賦能，搭建服務“微平臺”。積極推進“互聯網+”社區服務新模式，依托平安安慶綜治平臺，借助居民微信群，不斷擴展服務居民渠道。探索建立“網格+網絡”雙網融合方式，建立“社區——網格長——網格員”三級聯系模式，通過上門走訪、實地調研及線上收集等線上線下相結合方式，匯總居民意見建議，形成橫向到邊、縱向到底的智慧服務模式，切實強化社區服務精準性、有效性。今年以來，已解決房屋漏水、噪音擾民、鄰里糾紛等問題32件，服務群眾150余人次。

文化便民，開設居民“微課堂”。為提升居民文化素養，滿足居民群眾多元化、個性化需求，荷花塘社區以社區家長學校、黨員教育室等為依托，根據居民實際需求，開展如四季養生知識講座、法律援助、民法典宣講、防范電信網絡詐騙等各類居民感興趣的知識講座，力求做到全方位滿足居民需求，提升居民反詐能力、法治意識、文明素養等。同時，利用微課堂積極開展主題黨日活動、“黨的二十大精神”宣講、先進典型宣傳等主題教育課程，將理論知識與生活實際相結合，架起理論與群眾、政策與居民的溝通橋梁。今年以來，舉辦各類“微課堂”10余期。

文化聚心，開展豐富“微活動”。注重發揮文化潤人心的作用，開展多種形式的文化活動，補足居民精神養分，凝聚人心。以傳統節日為契機，開展諸如“戲曲進社區”，免費發放經典黃梅戲選段影碟，聯系專業劇團進行義演，組織書法愛好者在春節為居民寫春聯等各類傳統文化活動。以黨員教育為抓手，組織黨員群眾開展紅色觀影活動，通過光影力量使學習教育更輕松、更靈活，推動黨員教育提質增效。依托新時代文明實踐站，開展居民趣味運動會，讓忙于工作的中青年人參與社區活動，從多方面融入社區，激發社區建設活力。目前，已組織開展各類文化活動10余次。

服務關懷，提供暖心“微服務”。聯合社區大黨委成員單位、轄區商戶、黨員志愿服務隊，通過資源共享、組織聯動，以“微孝夕陽紅”書記項目為抓手，開展“微服務”活動，不斷擴大服務群體，豐富服務內容，持續提升社區服務溫度。今年以來，開展高齡老人等特殊人群走訪活動48次，聯合中醫院、海軍安慶醫院、街道衛生服務中心等開展健康知識講座5次，愛心義診6次。根據居民實際需求，增加志愿理發、手機貼膜、老年人智能手機使用等服務項目，切實將溫暖送到居民心中。

荷花塘社區通過“四微”服務，真正做到第一時間了解社情民意，解決相關問題，有效夯實社區服務基礎，提升居民群眾的滿意度。下一步，荷花塘社區將繼續完善“微”服務，將社區服務延伸到居民“家門口”。（撰稿人：代靜；審稿人：王心怡）