近年來，潛山市梅城鎮聚焦城市居民小區治理中出現的痛點、堵點、難點問題，強化黨建引領，創新“紅色物業”管理改革，深入探索“黨支部+業委會+物業”三方聯席、“駐區單位支部、物業、小區”三方聯建、“社區、社會組織、社會工作者”“三個三”小區聯動治理模式，著力構建良性互動、齊抓共管、共治共享的城市基層治理服務“紅色矩陣”。2022年東關社區全力陽光城小區獲評首批“皖美紅色物業”示范小區。

黨建引領聯動共治，變“一方獨唱”為“協奏共鳴”。堅持和加強黨組織對物業管理工作的領導，以實現黨的組織和工作“兩個覆蓋”為目標，統籌全鎮物業服務企業黨建工作。以社區黨總支牽頭、小區黨支部負責、社區黨員參與的方式，形成社區+小區黨支部+業委會+物業服務企業+四級網格員“五方聯動”工作機制，每季度召開“紅色物業”工作調度會議，對物業企業及住宅小區黨組織建設工作進行指導，及時通報工作進度。目前，82個小區實現物業覆蓋率100%，組建小區黨支部75個，成立業主委員會、物業管理委員會31個，物業企業成立單獨黨組織4個，選派黨建指導員4名。推進社區“兩委”、小區黨支部委員、業委會成員和物業黨組織負責人交叉任職，在社區黨組織的領導下，定期召開聯席會議，匯集群眾訴求，研究解決方案，助推“小區黨支部牽頭-業委會商議-物業公司和相關部門解決-小區黨支部評議”的矛盾閉環處理模式落地落實，高效解決群眾的急難愁盼。2023年以來，已解決小區拆違、高空拋物、矛盾糾紛等“身邊難題”130余件。

黨員帶頭群策群力，變“急難愁盼”為“滿意清單”。深化黨建共建、黨建帶群建，完善“1+N”協商議事聯席會議制度，著力構建以黨組織為核心、居民小區為主體，鎮與社區上下聯動、物業公司與共建單位左右協同、黨員與群眾齊心協力的“一核多元”黨建治理共同體。助推實現小區黨支部委員、業委會成員、物業管理公司內部黨員“三方交叉”，持續擴大老年人協會、調解委員會、平安潛陽志愿服務隊、文藝健體隊等群團和群眾組織覆蓋，共同形成“支部吹哨、各方報到”的小區協同治理模式，做到陣地前移、服務下沉。積極探索“民事民提—民事民議—民事民決—民事民辦—民事民評”工作法，針對群眾普遍關注、反映強烈的物業管理、小區環境提升難題，建立“專題研究、專門督辦、專人跟進”工作機制。2023年，召開黨群聯席會7次，協商會議9次，及時協調解決小區居民路面養護、“飛線”充電、停車位不足、墻體漏水等方面難點問題40余個，共維修外墻防水設備499套，新增車位26處、新能源充電5處、電瓶車充電樁7處，劃消防標識線11個、車位線68個。

紅色服務巧治頑疾，變“臨渴掘井”為“長效常態”。立足轄區居民服務需求多樣化實際，強化服務先行理念，做實做細社區服務，突出“紅色”物業的溫度。按照“屬地管理、規模適度，邊界清楚、責任明確，便于管理、動態調整”的原則，轄區內6個社區以居民小區、樓棟、商業門面和企事業單位等為基本單元，科學劃定網格68個，配備網格長和專職網格員84人，將網格內在職黨員、離退休黨員、樓棟長、熱心居民組織起來，成立網格志愿服務隊，常態化開展小區日常巡邏、安全隱患排查、鄰里糾紛紓解等活動。設置“紅色意見箱”6個、“紅色公告欄”18個、“紅色議事室”6個，為居民廣泛參與小區治理提供公開透明渠道；打造紅色驛站6個，提供空調、飲水、雨傘、衛生藥品等服務；建設“老年食堂”6個，除堂食外，另為行動不便的老人提供外送服務，讓更多居民零距離享受到“舌尖上的幸?！?。2023年來，累計組織黨員群眾參與志愿活動5000余人，開展志愿服務、治安維護、文化建設、環境整治、矛盾調解等活動130余次，開展以愛國、文明、關心老人、關愛兒童、傳統節日等為主題的社區文化活動31次，解決社區小區“疑難雜癥”76個。（孫金瑛）